A Metodologia SER na Prática Pública: Segurança, Elegância e Resiliência

Brasília-DF, 27 e 28/07/2026
Horário do evento: 08h às 12h e 14h às 18h

I. APRESENTAÇÃO

O exercício do cerimonial no âmbito da Administração Pública exige mais do que o simples conhecimento de normas e decretos; demanda uma postura de liderança, sensibilidade interpessoal e precisão técnica. Este curso foi desenvolvido para capacitar servidores e profissionais a planejar, organizar e executar eventos institucionais com excelência, utilizando a Metodologia SER para transformar o protocolo em uma ferramenta estratégica de comunicação e imagem institucional.

II. OBJETIVOS

O objetivo central é garantir que, ao final do curso, o participante esteja plenamente preparado técnica e emocionalmente para lidar com a complexidade das atividades de um organizador de eventos públicos. Através de uma jornada intensamente prática e dinâmica, o curso prioriza diversos exercícios situacionais, apresentações em grupo e atividades interativas constantes. Ao integrar conceitos de inteligência emocional e psicanálise aplicada, o aluno desenvolve a segurança necessária para planejar eventos com excelência, liderar equipes, gerir crises e recepcionar autoridades com absoluta desenvoltura.

III. METODOLOGIA SER

A metodologia exclusiva desenvolvida por Milena Salvador baseia-se em três pilares fundamentais que norteiam toda a instrução:

● Seguro: Domínio técnico dos processos, práticas e da legislação, garantindo que o profissional atue com autoridade e sem hesitação.
● Elegante: Refinamento na postura, comunicação não violenta, verbal e não verbal, tratamento de autoridades e uso correto de trajes, refletindo a sobriedade exigida pelo serviço público.
● Resiliente: Preparo emocional e psicológico para liderar equipes, lidar com imprevistos, conflitos de precedência e a pressão inerente aos eventos de alto nível.

IV. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo I – Manhã (08h-12h)

a) Análise de Perfil Comportamental e Liderança no ambiente de trabalho e Perfil Profissional:

– Análise de Perfil Comportamental;
– Comparativo entre perfis comportamentais;
– O poder da liderança no cerimonial;
– História do cerimonial, conceituação, competências e atribuições;
– Perfil do Cerimonialista e do Mestre de Cerimônias.

Módulo II – Tarde (14h-18h)

b) Precedência, Montagem de Dispositivos de Honra, Símbolos Nacionais:

– Precedência, precedência dos Estados, precedência dos Ministérios, precedência entre os Poderes, precedência entre as Forças Armadas, precedência entre Hinos, precedência entre Bandeiras;
– Precedência nas mesas e dispositivos oficiais; e
– Símbolos Nacionais.

Módulo III – Manhã (08h-12h)

c) Etiqueta no ambiente de trabalho, trajes para eventos, Tipologia de Eventos:

– Etiqueta no ambiente de trabalho.
– Trajes e comportamento.
– Tipologia de eventos (Eventos virtuais, eventos híbridos);
– Elaboração de check-list e organização de cerimônias variadas;
– Assinatura de atos, feiras e exposições;
– Hasteamento de bandeiras;
– Inaugurações, inaugurações de retratos, bustos e placas; lançamento de livros e sessão de autógrafos;
– Lançamento de produtos e serviços, outorga de honrarias, lançamento de pedra fundamental, posses, instalação de varas.

Módulo IV – Tarde (14h-18h)

d)  Inteligência Artificial, Sustentabilidade e Acessibilidade nos Eventos; apresentação final dos trabalhos de grupo:

– Inteligência Artificial, Sustentabilidade e acessibilidade nos eventos.
– Apresentação final dos grupos.

V. METODOLOGIA

Para garantir a eficácia do aprendizado e a dinâmica das aulas, serão utilizados os seguintes recursos:

• • Metodologia Ativa: Aulas expositivas e dialogadas com estudos de caso e foco em resolução de problemas.
  • Tecnologia: Uso da plataforma Kahoot! para quizzes interativos e fixação de conteúdo.
  • Prática Real: Exercícios e apresentações em grupo dos conteúdos apresentados.
  • Infraestrutura Necessária: Datashow, computador com acesso à internet, sistema de som, microfone, quadro branco.

VI. MATERIAL DIDÁTICO / BÔNUS

Ao final do treinamento, cada participante receberá acesso a dois materiais digitais exclusivos de autoria da instrutora, servindo como guia de consulta permanente:

1. Apostila do curso: Conteúdos do curso.
2. E-book “Elegância Profissional: Os 10 mandamentos da etiqueta para o sucesso no mundo corporativo”:
Focado em comportamento, imagem e sucesso no mundo corporativo e público.

VII. LOCAL E INFORMAÇÕES

O curso está previsto para os dias 27 e 28 de julho de 2026, no horário das 08h às 12h e 14h às 18h, totalizando 16horas/aula. Na oportunidade, cada participante receberá apostilas e demais materiais necessários ao desempenho do evento.

O evento será ministrado no Auditório da ABOP – SCS, Qd. 02, Edifício Palácio do Comércio, conjunto 801 a 806 – CEP: 70.318-900, Brasília-DF. Para mais informações utilize os telefones: (61) 3224-2613, (61) 3224-2159 e Fax: (61) 3225-1993, ou na Internet acesse o endereço www.abop.org.br

VIII. INSCRIÇÕES

Deverão ser feitas através do preenchimento da Ficha de inscrição Online. O investimento da inscrição é de R$ 2.200,00 (dois mil e duzentos reais) por participante.

Para cada 05(cinco) inscrições do mesmo órgão efetivadas neste evento, a Abop está oferecendo 01(uma) bolsa integral adicional.

A ABOP só considerará efetivada a inscrição após a apresentação da cópia do depósito da referida importância no Banco 341– ITAU– Agência 8635, Conta Corrente nº 24.938-9 ou da Nota de Empenho correspondente, em nome da entidade. O CNPJ 00.398.099/0001-21 e CF/DF07.343.300/001-00.A ABOP poderá postergar o início do evento ou cancelar em até 48h antes do evento, caso o número de participantes não seja suficiente para atender a programação.

IX. BREVE CURRICULO DA INSTRUTORA

Milena Salvador Santos

Assessora de Cerimonial e Medalhística do Superior Tribunal Militar (STM) desde 2002 e Acadêmica Correspondente da Academia Brasileira de Cerimonial e Protocolo (ABCP), Milena Salvador acumula mais de duas décadas de experiência na coordenação de eventos de alta complexidade e rigor protocolar no Poder Judiciário. É a idealizadora da Metodologia SER Cerimonial (Seguro, Elegante e Resiliente), que capacita profissionais para a excelência em cerimonial, etiqueta e oratória institucional, preparando cerimonialistas para atuarem também como Mestres de Cerimônias.

Sua atuação é diferenciada por uma sólida formação multidisciplinar: é pós-graduada em Psicanálise Clínica Freudiana e estudante de Psicologia Analítica de Jung, além de possuir certificações como Master Coach Sênior, Analista Comportamental (DISC) e Analista de Vocação e Carreiras. Essa base permite que ela integre técnicas de inteligência emocional e análise do comportamento humano à prática do cerimonial e da condução vocal.

Como comunicadora, atua como Mestre de Cerimônias, palestrante e apresentadora do vídeocast SER Cerimonial no Youtube, onde compartilha os bastidores e segredos do mundo dos eventos. É autora do e-book “Elegância Profissional: Os 10 mandamentos da etiqueta para o sucesso no mundo corporativo”.

Por seu desempenho e contribuição institucional, foi condecorada com diversas honrarias de prestígio, entre elas:

• • Distinção da Ordem do Mérito Judiciário Militar;
  • Medalha Mérito Santos Dumont, da Força Aérea Brasileira;
  • Medalha Grau Oficial da Comenda Dom Pedro II, do Corpo de Bombeiros do Distrito Federal;
  • Medalha Mérito Tamandaré da Marinha do Brasil;
  • Medalha Amigo da Marinha;
  • Medalha de Distinção da Ordem do Mérito Ministério Público Militar;
  • Grau Cavaleiro da Ordem do Mérito Aeronáutico.

Seu lema de vida reflete sua busca contínua: amar, aprender, evoluir e contribuir para o crescimento individual e coletivo.